politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Notre site respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos données personnelles.
Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations personnelles dans certaines circonstances. Elle décrit également les mesures prises pour garantir la confidentialité de vos données, ainsi que les choix dont vous disposez concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation de ces informations.
En visitant notre site directement ou via un autre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

La protection de vos données est très importante pour nous. Ainsi, votre nom et toute autre information vous concernant sont utilisés conformément à cette politique. Nous ne collectons des informations que lorsque cela est nécessaire ou en lien direct avec les opérations réalisées avec vous.
Vos données sont conservées conformément à la loi ou aussi longtemps qu’elles sont nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

Vous pouvez naviguer sur le site sans avoir à fournir de données personnelles. Votre identité reste anonyme tout au long de votre visite, sauf si vous possédez un compte que vous utilisez pour accéder au site avec un nom d'utilisateur et un mot de passe.

1 – Données collectées

Nous pouvons être amenés à collecter vos données si vous souhaitez effectuer un achat sur notre site.

Nous recueillons, stockons et traitons vos données pour assurer le suivi de vos achats, répondre à d’éventuelles réclamations futures, et vous fournir nos services. Les données collectées peuvent inclure, sans s’y limiter : votre nom, genre, date de naissance, adresse e-mail, adresse postale et de livraison (si différente), numéro de téléphone, informations de paiement et de carte bancaire.

Ces informations nous permettent de traiter vos commandes, de gérer votre compte, de vérifier vos transactions en ligne, de faciliter l'accès à votre historique de commande, de personnaliser le contenu du site selon vos préférences, et d’effectuer des recherches démographiques.
Elles peuvent aussi être utilisées pour vous envoyer des informations sur nos produits ou services, à moins que vous ne refusiez ce type de communication.

Nous pouvons transmettre vos nom et adresse à un tiers (livreur, fournisseur, etc.) pour assurer la livraison de votre commande.

Nous ne pouvons pas accéder à vos données de commande directement pour des raisons de sécurité, mais vous pouvez les consulter à tout moment en vous connectant à votre compte. Il est de votre responsabilité de garder vos identifiants confidentiels. Nous ne pouvons être tenus responsables d’une mauvaise utilisation du mot de passe, sauf s’il résulte d’une faute de notre part.

Utilisations complémentaires de vos données personnelles

Avec votre accord, vos données peuvent être utilisées dans le cadre d’enquêtes ou d'études de marché, à des fins statistiques, tout en garantissant leur anonymat.
Les réponses aux enquêtes ne seront jamais transmises à des tiers. Votre adresse e-mail ne sera divulguée que si vous choisissez de participer à des concours. Les réponses sont stockées séparément de votre adresse e-mail.

Nous pouvons également vous envoyer des informations sur nos produits, offres, nouveautés, ou celles de nos partenaires ou sociétés affiliées.
Si vous ne souhaitez plus recevoir ces communications, vous pouvez cliquer sur le lien "Se désabonner" présent dans chaque e-mail. Nous traiterons votre demande dans un délai de sept (7) jours ouvrables.

Certaines données anonymes (non identifiables) peuvent être utilisées à des fins statistiques, de suivi de navigation ou d’optimisation du site, et peuvent être partagées avec des tiers (ex. annonceurs). Ces données ne permettent pas de vous identifier personnellement.

Concours

Dans le cadre de concours, vos données sont utilisées pour informer les gagnants et faire la promotion de nos offres. Les conditions de participation sont précisées pour chaque concours.

Tiers et liens externes

Nous pouvons transférer vos données à d'autres entités de notre groupe ou à des sous-traitants qui nous assistent dans la gestion du site (ex. livraison, traitement des paiements, service client, études de marché).
Nous pouvons également échanger certaines informations pour lutter contre la fraude ou réduire les risques de crédit.

En cas de vente totale ou partielle de notre entreprise, vos données peuvent être transférées à l’acquéreur.

Sauf indication contraire dans cette politique, vos données ne seront ni vendues ni partagées avec des tiers sans votre consentement, sauf obligation légale.

Notre site peut contenir des publicités ou liens vers d'autres sites. Nous déclinons toute responsabilité quant à la politique de confidentialité ou aux pratiques de ces sites tiers.

2 – Cookies

L’utilisation de cookies n’est pas obligatoire pour visiter le site, mais certaines fonctionnalités, comme le panier d’achat, nécessitent leur activation.

Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur, permettant au serveur de reconnaître votre appareil lors des visites suivantes.
Ils sont utilisés pour simplifier votre navigation (par exemple, mémoriser les articles dans votre panier ou votre identifiant de connexion) et ne contiennent aucune donnée personnelle ni virus.

Notre site utilise Google Analytics, un service fourni par Google, qui repose sur des cookies pour analyser l’utilisation du site.
Les informations générées (y compris votre adresse IP) sont transférées à des serveurs aux États-Unis et utilisées pour analyser votre utilisation du site, générer des rapports et proposer des services associés.
Ces données peuvent être transmises à des tiers si la loi l’exige ou si un prestataire traite les données pour le compte de Google.
Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur, mais cela pourrait limiter l’utilisation du site.
En utilisant ce site, vous acceptez l'utilisation de vos données par Google dans les conditions définies.

3 – Sécurité

Nous utilisons des technologies et procédures de sécurité appropriées pour éviter tout accès non autorisé à vos données ou leur perte.

Vos informations personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés protégés par des pare-feu.
Les données de paiement sont cryptées à l’aide de protocoles sécurisés (SSL).
Bien que nous fassions tout notre possible pour sécuriser vos données, aucun système n’est garanti à 100 %. Évitez donc de nous envoyer vos informations bancaires sans cryptage par e-mail.

Nous mettons en œuvre des mesures physiques, électroniques et organisationnelles pour sécuriser la collecte, le stockage et le traitement de vos données.
Nous pourrons vous demander une preuve d'identité avant de vous fournir l'accès à vos données.

Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de la sécurité de votre ordinateur.

4 – Droits du client

Si vous avez des inquiétudes concernant vos données personnelles, vous avez le droit :

• de demander l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet ;

• de demander gratuitement leur correction en cas d’erreur ;

• de demander, à tout moment, que nous cessions de les utiliser à des fins de marketing direct.